Atelier d’Ozon, près de Tarbes
Récupération de données et sauvegarde de vos fichiers
Ordinateur qui ne démarre plus, disque dur qui ne répond plus, photos effacées par erreur : je regarde à l’atelier d’Ozon ce qui peut encore être sauvé. Après le diagnostic, je vous appelle avec le prix. Rien n’est fait sans votre accord. Sauvegarde de données à partir de 59 €, récupération de données à partir de 89 €.
- Sauvegarde dès 59 €, récupération dès 89 €
- Après le diagnostic, je vous appelle avec le prix
- Rien n’est effacé sans votre accord
Vos fichiers sont-ils encore récupérables ?
Le plus souvent, oui : quand un ordinateur tombe en panne, les fichiers restent en général sur le disque. Voici les situations pour lesquelles on me confie un appareil.
- Ordinateur qui ne démarre plus
- Disque dur qui gratte ou n’apparaît plus
- Photos ou dossiers supprimés par erreur
- Changement d’ordinateur à préparer
- Windows à réinstaller sans rien perdre
- Fichiers bloqués après un virus
Le geste qui fait tout perdre
Windows vous propose de formater le disque ? Cliquez sur Annuler
Ce message apparaît quand Windows n’arrive plus à lire un disque ou une clé USB. Vos fichiers sont en général toujours dessus, tant que rien n’est écrit sur le disque. Arrêtez d’utiliser l’appareil : chaque redémarrage ou chaque nouveau fichier peut écraser ce que l’on cherche à récupérer.
- Ne formatez pas le disque, même en « formatage rapide »
- Ne réinstallez pas Windows sur l’ordinateur concerné
- Ne rallumez plus un disque qui claque ou qui gratte
- N’installez pas de logiciel de récupération gratuit sur ce disque
Écran noir au démarrage ? Lisez d’abord PC écran noir : que faire, et vos photos sont-elles perdues ?
- « Le disque n’est pas formaté » Windows n’arrive pas à lire le disque. Le plus souvent, vos fichiers sont toujours dessus.
- « Formater le disque » ce bouton remet le disque à zéro. La récupération devient plus longue et moins sûre.
- « Annuler » le seul bon bouton. Ensuite, ne branchez plus ce disque avant le diagnostic.
Récupération de données sur disque dur : ce que je fais, et ce que je ne promets pas
Je préfère vous dire clairement ce qui est possible avant de commencer. Une récupération de données dépend de l’état du disque, pas de la bonne volonté du technicien.
Copier ce qui est lisible
Je sors le disque de l’ordinateur en panne et je copie vos documents, photos et vidéos sur un support sain.
Retrouver des fichiers effacés
Après une suppression par erreur, une partie des fichiers peut souvent être retrouvée, surtout si l’ordinateur n’a pas trop servi depuis.
Transférer vers le nouvel ordinateur
Vos dossiers, photos et favoris passent de l’ancien appareil au nouveau, rangés comme avant.
Mettre en place une sauvegarde
Une méthode simple, adaptée à votre usage, que vous pouvez refaire seul ensuite.
Quand le disque est abîmé
Si le disque est physiquement endommagé (chute, bruit de cliquetis, disque qui ne tourne plus), je n’ouvre rien et je ne tente rien qui pourrait aggraver la situation. Je vous l’explique, et je vous indique qu’un laboratoire spécialisé est alors la seule voie sérieuse.
Fiche d’atelier
Exemple de déroulement, ordinateur portable qui ne démarre plus
Rien sans votre accord
Comment se passe une récupération de données à l’atelier
Vous savez à chaque étape où en sont vos fichiers. Après le diagnostic, je vous appelle avec le prix. Rien n’est fait sans votre accord.
Atelier au 31 Cami Nau, 65190 Ozon. Du lundi au samedi, 9 h-12 h et 14 h-19 h, sur rendez-vous.
Prix de la sauvegarde et de la récupération de données
Deux prestations selon l’état de l’ordinateur. Je vous dis laquelle s’applique, et son prix, avant de commencer.
Votre ordinateur démarre
Sauvegarde de données
à partir de 59 €
Pour mettre vos fichiers à l’abri avant une réparation, une réinstallation ou un changement d’ordinateur.
- Copie des dossiers Bureau, Documents, Images et Téléchargements
- Vidéos et Musique également
- Sur votre clé USB ou votre disque dur externe
- À l’atelier d’Ozon
L’ordinateur doit démarrer normalement. Au-delà du forfait, sur devis validé par vous.
Votre ordinateur ne démarre plus
Récupération de données
à partir de 89 €
Quand il faut aller chercher les fichiers sur un ordinateur en panne ou un disque fragile.
- Ordinateur qui ne démarre plus, disque à extraire
- Windows endommagé ou fichiers effacés
- Gros volumes de photos et de vidéos
- Mails et favoris du navigateur
Au-delà du forfait, sur devis validé par vous. Un disque physiquement mort ne permet pas de récupération garantie.
Pas de clé USB ni de disque externe ?
Je peux vous fournir le support
Pour la sauvegarde, apportez votre clé USB ou votre disque dur externe, d’une capacité adaptée au volume de vos fichiers. Pour un disque dur externe, comptez au minimum 500 Go, et 1 To pour être tranquille. Si vous ne savez pas quelle capacité prendre, je vous l’indique. Et si vous n’en avez pas, je peux vous fournir une clé USB ou un disque dur externe adapté, que vous gardez ensuite pour vos prochaines sauvegardes. Prix sur demande.
Si Windows doit aussi être réinstallé, la réinstallation de Windows est à partir de 120 €, licence comprise, et la sauvegarde de vos fichiers s’ajoute à ce prix. Paiement en espèces, par virement ou par chèque. Tous les tarifs sont sur la page Tarifs.
Pourquoi me confier vos fichiers ?
Plus de 15 ans d’expérience
Des disques, des ordinateurs et des pannes de toutes sortes, réparés à l’atelier comme chez les clients.
Un seul interlocuteur
Vous me confiez l’appareil, c’est moi qui le traite et qui vous le rends.
Vos fichiers restent privés
Je copie ce que vous me demandez de copier, je ne regarde pas vos documents personnels.
Pas de promesse impossible
Si un fichier n’est pas récupérable, je vous le dis franchement.
Ce que disent mes clients sur Google
Questions fréquentes sur la récupération de données
Les questions que l’on me pose le plus souvent quand des fichiers ont disparu. En attendant votre appel, n’installez rien et n’utilisez plus le disque concerné : c’est ce qui donne le plus de chances de tout retrouver.
Votre question n’est pas là ? Appelez-moi, je vous dis tout de suite si vos fichiers sont récupérables.
Du lundi au samedi, 9 h-12 h et 14 h-19 h
Peut-on récupérer des fichiers supprimés par erreur ?
Oui, souvent en partie. Cela dépend de ce qui s’est passé depuis la suppression : moins l’ordinateur a servi, plus les chances sont bonnes. Le mieux est de ne plus l’utiliser et de m’appeler rapidement.
Une récupération de données est-elle toujours possible ?
Non. Sur un disque qui fonctionne encore, les fichiers sont presque toujours lisibles. Sur un disque physiquement abîmé, je ne peux pas promettre de résultat : je vous le dis au diagnostic, avant tout paiement.
Combien coûte une récupération de données ?
La sauvegarde de données d’un ordinateur qui fonctionne est à partir de 59 €. La récupération de données, quand l’ordinateur ne démarre plus ou que des fichiers ont été effacés, est à partir de 89 €. Au-delà, c’est sur devis, et vous validez le prix avant que je commence. Si Windows doit être réinstallé, la réinstallation est à partir de 120 €, licence comprise, et la sauvegarde s’ajoute.
Mon ordinateur ne démarre plus : mes photos sont-elles perdues ?
Pas forcément. Une panne de Windows ou d’alimentation laisse en général le disque intact. Je peux le lire depuis un autre ordinateur et copier vos photos avant toute réparation.
Sur quel support récupérer mes fichiers ?
Apportez votre clé USB ou votre disque dur externe, d’une capacité suffisante pour vos fichiers. Si vous ne savez pas laquelle choisir, je vous l’indique au téléphone. Si vous n’en avez pas, je peux vous en fournir un.
Venez-vous chercher l’ordinateur à domicile ?
La récupération se fait à l’atelier d’Ozon, où j’ai le matériel pour lire les disques. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, appelez-moi : je vous dis ce qu’il est possible de faire chez vous, à Tarbes, Lannemezan, Bagnères-de-Bigorre et dans les environs.
Quatre réflexes pour ne plus perdre vos photos
Une sauvegarde n’a rien de compliqué quand on en prend l’habitude. Imprimez cette fiche et gardez-la près de votre écran : elle vous rappelle quoi faire, et quand.
La fiche sort seule, sur une page A4.
Mémo sauvegarde à garder près de l’ordinateur
- Deux copies de vos fichiers importants Vos photos et documents ne doivent jamais exister à un seul endroit. Une copie de plus, c’est un souci de moins.
- Une copie hors de l’ordinateur Sur une clé USB ou un disque dur externe, débranché une fois la copie faite. Pas de support ? Je peux vous en fournir un.
- Une sauvegarde régulière Par exemple chaque mois, et toujours avant un changement d’ordinateur. Sauvegarde à l’atelier dès 59 €.
- Vérifier que la copie s’ouvre De temps en temps, ouvrez deux ou trois photos depuis la clé ou le disque. Faire le point en 30 secondes.
Une question, un disque qui fait du bruit ?
06 24 66 53 13Laurent
Des fichiers à sauver ? Appelez-moi avant de tout tenter
Plus le disque est pris tôt, plus il y a de chances de tout retrouver. Je vous propose un créneau à l’atelier, en général sous 24 heures, et vous connaissez le prix avant que je commence.
Atelier à Ozon, près de Tarbes. Voir aussi le dépannage à l’atelier et la suppression de virus.