Tarbes, Lannemezan, Bagnères-de-Bigorre et ailleurs dans le département
Dépannage informatique à domicile dans les Hautes-Pyrénées
Je suis Laurent Peyré, technicien informatique installé à Ozon. Ordinateur, imprimante, box ou messagerie : je viens chez vous pour les remettre en route, en général sous 24 heures, sur rendez-vous.
- En général sous 24 h
- 59 € de l’heure, jamais plus de 3 heures facturées
- Du lundi au samedi, sur rendez-vous
Un dépannage informatique à domicile près de chez vous
Trois secteurs ont leur propre page, avec les communes couvertes et les questions qu’on me pose sur place. Choisissez le vôtre :
Agglomération tarbaise
Dépannage informatique à Tarbes
Aureilhan, Séméac, Ibos, Odos, Laloubère et les communes autour de Tarbes.
Voir la page Tarbes
Plateau et vallées
Dépannage informatique à Lannemezan
Capvern, Pinas, Lagrange, La Barthe-de-Neste, Saint-Laurent-de-Neste et le plateau.
Voir la page Lannemezan
Haute-Bigorre
Dépannage informatique à Bagnères-de-Bigorre
Pouzac, Trébons, Asté, Gerde, Campan et la vallée.
Voir la page Bagnères-de-Bigorre
Votre commune n’entre dans aucun de ces trois secteurs ? Je me déplace aussi ailleurs dans le département, sur demande : voyez le secteur d’intervention plus bas. Si vous préférez apporter votre ordinateur, l’atelier d’Ozon vous reçoit sur rendez-vous.
Ce que je règle lors d’un dépannage informatique à domicile
Les appels que je reçois concernent rarement une panne spectaculaire. Ce sont plutôt des gênes du quotidien : impossible d’imprimer une attestation, de lire ses courriels ou d’ouvrir les photos envoyées par la famille.
- Ordinateur qui rame dès le démarrage
- Écran figé, redémarrages en boucle
- Programme qui refuse de s’ouvrir
- Box changée, Wi-Fi perdu
- Imprimante introuvable
- Fausse alerte ou virus
- Windows bloqué en pleine mise à jour
- Ordinateur neuf à mettre en route
- Photos et papiers à mettre à l’abri
Trois cas de figure, une réponse adaptée
Au téléphone, je vous dis déjà ce qui est probable, et le tarif est connu avant ma venue. Sur place, je confirme et rien n’est fait sans votre accord.
Souvent
Réglé pendant la visite
Une imprimante à rajouter, une messagerie à reconfigurer, une mise à jour à débloquer : ce type de demande se règle chez vous, pendant le rendez-vous.
Parfois
Une recherche de cause
Lenteurs qui reviennent, plantages, logiciel malveillant : je prends le temps de trouver l’origine, pour que le problème ne réapparaisse pas la semaine suivante.
Plus rarement
L’ordinateur part à l’atelier
Une panne qui demande de longs tests ou un changement de pièce se traite à l’atelier d’Ozon, facturé 29 € de l’heure.
Pourquoi un technicien local plutôt qu’une assistance à distance ?
Une assistance par téléphone vous fait souvent manipuler seul, avec un interlocuteur différent à chaque appel. Avec Ls Informatique 65, vous avez toujours affaire à la même personne : celle qui vient chez vous, regarde votre matériel et repart quand tout fonctionne. Méfiez-vous en revanche des appels ou des fenêtres qui se présentent comme un « support Microsoft » : c’est une arnaque répertoriée par Cybermalveillance.gouv.fr.
Un tarif connu avant ma venue
59 € de l’heure à domicile, jamais plus de 3 heures facturées.
Des mots simples
Je vous montre ce que je fais et je réponds à vos questions.
Six jours sur sept
Du lundi au samedi, sur rendez-vous.
Aucun achat imposé
Si une réparation coûte plus qu’elle ne rapporte, je vous le dis.
Laurent Peyré, votre technicien
Je fais du dépannage informatique depuis une quinzaine d’années. Je pars de mon atelier, 31 Cami Nau à Ozon, pour aller à Tarbes, le plateau de Lannemezan ou la vallée de Campan. Je travaille surtout pour des particuliers et des retraités, et aussi pour des indépendants et de petites structures.
Un rendez-vous de dépannage, étape par étape
Vous m’appelez
Au 06 24 66 53 13 ou par le formulaire. Décrivez ce qui ne va plus, avec vos mots.
Je fixe le rendez-vous
En général sous 24 h, du lundi au samedi. Les frais de déplacement éventuels sont annoncés à ce moment-là.
Je cherche et j’explique
Chez vous, je trouve la cause et je vous explique la solution. Rien n’est fait sans votre accord.
Je répare et je vous montre
Avec votre accord, je règle le problème et je vous explique comment l’éviter.
Tarifs du dépannage informatique à domicile
59 € de l’heure à domicile
Tarif connu avant ma venue. Je ne facture jamais plus de 3 heures : si la panne est plus lourde, je vous propose de continuer à l’atelier d’Ozon, à 29 € de l’heure.
Ce tarif horaire est le même dans tout le département. Seuls des frais de déplacement éventuels, selon la distance depuis Ozon, peuvent s’y ajouter : je vous les annonce avant le rendez-vous. Pendant la même visite, je peux aussi m’occuper de :
Réinstallation de Windows
Repartir d’un système propre quand Windows est trop abîmé pour être réparé.
dès 120 €
Mise à jour des logiciels, pilotes et système
Rattraper les mises à jour en retard, dont celles qui corrigent des failles de sécurité.
dès 29 €
Entretien et dépoussiérage
Retirer la poussière qui fait chauffer l’ordinateur et souffler le ventilateur.
dès 29 €
Toutes les prestations et leurs tarifs
| Prestation | Tarif |
|---|---|
| Dépannage à domicile (jamais plus de 3 heures facturées) | 59 € de l’heure |
| Dépannage en atelier à Ozon | 29 € de l’heure |
| Réinstallation de Windows | dès 120 € |
| Suppression de virus, antivirus compris | dès 89 € |
| Sauvegarde de données | dès 59 € |
| Mise à jour des logiciels, pilotes et système | dès 29 € |
| Entretien et dépoussiérage | dès 29 € |
| Installation d’une imprimante ou d’un périphérique | dès 29 € |
Secteur d’intervention dans les Hautes-Pyrénées
Je pars d’Ozon, près de Tournay. Ce schéma reprend les secteurs détaillés dans mes pages villes.
Vers Tarbes
Aureilhan, Séméac, Ibos, Soues, Bordères-sur-l’Échez
Ozon
l’atelier, près de Tournay
Vers Lannemezan
Capvern, Pinas, Lagrange, Hèches
Vers Bagnères-de-Bigorre
Pouzac, Trébons, Asté, Campan
Schéma simplifié, sans échelle.
Votre commune ne figure pas sur ce schéma ? Je viens aussi ailleurs dans le département, sur demande. Le coût du déplacement vous est annoncé avant le rendez-vous, au moment où nous le fixons.
Pour les particuliers, les retraités et les petites structures
Chez les particuliers et les retraités, j’interviens surtout pour la messagerie, la tablette, l’imprimante et les photos. Je prends le temps qu’il faut et vous gardez la main sur ce qui est installé.
Pour les indépendants et les petites structures : un poste de travail qui ne démarre plus, un nouvel ordinateur à installer, une sauvegarde à mettre en place. Voir aussi l’installation d’ordinateur à domicile et la sauvegarde de données.
Ce que disent mes clients sur Google
« Monsieur Laurent Pyeré est très réactif, efficace , disponible et patient pour les explications et les conseils. Je recommande ses services à toute personne en difficulté avec les outils et les programmes informatiques. »
Katarzyna L., avis Google
« Merci encore pour les travaux! Ce qui m’aurait prit 3 jours et quelque pièces cassées n’a prit que 2 petites heures à Laurent alias le Dr du pc. Rien à dire, un boulot hyper propre. »
Adnane O., avis Google
« Un problème de freeplugs résolu rapidement. Très professionnel je recommande »
Mitch G., avis Google
Avis laissés sur ma fiche Google et recopiés tels quels, sans contrôle de ma part. Tous les avis clients.
Questions fréquentes sur le dépannage informatique à domicile
Les réponses aux questions qu’on me pose avant un premier rendez-vous, où que vous habitiez dans le département, avec un tarif connu avant ma venue.
Votre question n’est pas là ? Appelez-moi et décrivez-moi la panne, je vous dis en quelques minutes si elle se règle chez vous.
Du lundi au samedi, 9 h-12 h et 14 h-19 h
Prenez rendez-vous pour un dépannage à domicile
Décrivez-moi la panne au téléphone ou par le formulaire. Je vous propose un créneau, et le tarif est connu avant ma venue.