Suppression de virus à l’atelier d’Ozon ou chez vous
Virus ordinateur : suppression et nettoyage près de Tarbes
Publicités qui s’ouvrent seules, fenêtres suspectes, ordinateur devenu lent : je vérifie s’il s’agit vraiment d’un virus, je le supprime et je sécurise votre ordinateur, en gardant vos documents chaque fois que c’est possible. Après le diagnostic, je vous appelle avec le prix : rien n’est fait sans votre accord.
- À partir de 89 €, antivirus et un an d’assistance virus compris
- Plus de 15 ans d’expérience
Arnaque très fréquente
Une alerte rouge vous demande d’appeler un numéro ?
C’est presque toujours une arnaque au faux support technique, pas un vrai virus. N’appelez pas le numéro, ne payez rien et ne laissez personne prendre la main sur votre ordinateur. Fermez le navigateur (ou éteignez l’ordinateur en maintenant le bouton) puis appelez-moi : je vérifie que rien n’a été installé.
- « Votre ordinateur est bloqué » la peur et l’urgence, pour vous empêcher de réfléchir.
- « Appelez immédiatement » aucun vrai service ne vous demande d’appeler un numéro affiché à l’écran.
- Le numéro affiché c’est celui des escrocs. Ne l’appelez jamais.
Ce que comprend une suppression de virus
Toutes les infections ne se ressemblent pas. Certaines se limitent à quelques programmes indésirables, d’autres demandent un nettoyage complet du système. Selon ce que je trouve :
Analyse du système
Recherche des virus, logiciels malveillants et éléments lancés au démarrage.
Suppression et nettoyage
Retrait des virus et des programmes indésirables, nettoyage du navigateur.
Sécurité vérifiée
Contrôle de l’antivirus déjà installé et des mises à jour de Windows.
Conseils pour la suite
Les bons réflexes pour réduire le risque d’une nouvelle infection.
Votre technicien : Laurent Peyré
Je dépanne les ordinateurs des particuliers et des professionnels des Hautes-Pyrénées depuis plus de 15 ans. Je vous dis ce que j’ai trouvé, ce que j’ai supprimé et ce que je vous conseille. Je ne réinstalle pas Windows si un nettoyage suffit.
Quatre réflexes pour éviter une nouvelle infection
Une fois l’ordinateur nettoyé, ces quatre habitudes suffisent à éviter la plupart des nouvelles infections. Imprimez la fiche et gardez-la près de votre écran.
Une version simple, en noir et blanc, sort à l’impression.
Mémo sécurité à garder près de l’ordinateur
- Windows à jour Les mises à jour corrigent les failles par lesquelles passent la plupart des virus. Ne les repoussez pas indéfiniment.
- Un antivirus actif Un seul antivirus, activé et à jour. Je peux l’installer et le régler pour vous.
- Prudence avec les liens Méfiez-vous des pièces jointes, des liens reçus par mail ou SMS et des logiciels gratuits téléchargés hors des sites officiels.
- Des sauvegardes Vos photos et documents copiés ailleurs ne craignent plus rien. Sauvegarde et récupération de données.
Un doute, un message bizarre ?
06 24 66 53 13Laurent
Fiche d’atelier
Exemple de déroulement, ordinateur portable avec fenêtres publicitaires
Rien sans votre accord
Comment se déroule une suppression de virus ?
À l’atelier, la plupart des suppressions de virus sont faites sous 24 à 48 heures. Vous savez à chaque étape où en est votre ordinateur.
Combien coûte une suppression de virus ?
À partir de 89 €, antivirus et un an d’assistance virus compris. Le nettoyage se fait à l’atelier d’Ozon, au temps passé à 29 € de l’heure. Il demande en général 1 à 2 heures. Au-delà, je vous préviens avant.
Nettoyage et protection : les virus sont supprimés et mon antivirus est installé pour un an. Ordinateur trop atteint : réinstallation de Windows et antivirus, 180 €. Je choisis la solution après le diagnostic et je vous l’annonce avant d’agir.
Ls Informatique 6531 Cami Nau, 65190 OzonExempleDevis
| Prestation | Prix |
|---|---|
| Nettoyage à l’atelier, 1 heure Analyse et suppression des virus et logiciels malveillants | 29,00 € |
| Antivirus 1 an, 1 ordinateur Installation et assistance virus pendant un an comprises | 60,00 € |
| Diagnostic Offert, puisque vous me confiez la réparation | 0,00 € |
| Total | 89,00 € |
TVA non applicable, article 293 B du CGI. Paiement en espèces, par virement ou par chèque. Le prix est confirmé après le diagnostic, avant toute intervention.
1 an d’assistance virus compris
Déposez votre ordinateur à l’atelier d’Ozon
Pour un virus, l’atelier est souvent la meilleure solution : j’ai le temps d’analyser la machine en profondeur et de vérifier que tout redevient stable. L’atelier se trouve au 31 Cami Nau, 65190 Ozon, près de Tarbes.
- Dépôt sur rendez-vous
- Diagnostic avant toute intervention
- Délai et prix donnés après le diagnostic
Le dépannage à l’atelier. Je peux aussi venir chez vous à Tarbes, Lannemezan, Bagnères-de-Bigorre et dans les Hautes-Pyrénées.
Ce que disent mes clients sur Google
Les avis ci-dessous viennent directement de ma fiche Google : virus, ordinateurs lents, pannes et installations, à l’atelier comme à domicile.
Vos questions sur la suppression de virus
Voici les questions que l’on me pose le plus souvent au téléphone, avec des réponses simples. Un message inquiétant s’affiche sur votre écran ? Ne cliquez sur rien et appelez-moi.
Votre question n’est pas là ? Appelez-moi, je vous réponds avec plaisir.
Du lundi au samedi, 9 h-12 h et 14 h-19 h
Comment savoir si mon ordinateur a un virus ?
Lenteurs inhabituelles, publicités qui s’ouvrent seules, pages redirigées ou logiciels inconnus doivent alerter. Ces signes ne prouvent pas toujours un virus, mais ils justifient une vérification.
Peut-on supprimer un virus sans perdre ses fichiers ?
Dans de nombreux cas, oui : le nettoyage retire les éléments nuisibles en gardant vos documents. Si une précaution est nécessaire, comme une sauvegarde avant intervention, je vous l’explique avant d’agir.
Combien coûte une suppression de virus ?
À partir de 89 €, antivirus et un an d’assistance virus compris. Le nettoyage se fait à l’atelier d’Ozon, au temps passé à 29 € de l’heure, en général 1 à 2 heures. Au-delà, je vous préviens avant. Si l’ordinateur est trop atteint, je réinstalle Windows et l’antivirus pour 180 €. À domicile, le déplacement est facturé 59 € en plus. Le prix exact vous est annoncé après le diagnostic, avant toute intervention.
Un antivirus suffit-il à enlever un virus ?
Pas toujours. Certains programmes malveillants ou indésirables échappent à l’antivirus et demandent un nettoyage plus approfondi. L’antivirus reste utile pour la prévention.
Une alerte me demande d’appeler un numéro, que faire ?
N’appelez pas, ne payez rien et ne donnez pas l’accès à votre ordinateur : c’est une arnaque au faux support technique. Fermez le navigateur et contactez-moi pour vérifier votre ordinateur. Tout est expliqué dans cet article.
Dois-je apporter mon ordinateur à l’atelier ?
C’est souvent préférable pour un virus, car l’analyse prend du temps. L’atelier est à Ozon, sur rendez-vous. Je peux aussi intervenir à domicile si vous ne pouvez pas vous déplacer.
Un doute sur votre ordinateur ?
Parlons-en.
Décrivez-moi ce que vous voyez à l’écran : je vous dis s’il faut s’inquiéter, je vous propose un rendez-vous, et rien n’est fait sans votre accord.